一、项目概述
我公司承接陕西陕煤黄陵矿业有限公司通信系统改造项目工程。目前在网使用的西门子交换机为十几年前主流产品，已远远不满足日益增长的新业务需求，在技术服务支持，备件供给上问题日益突出，维护成本巨大，且使用的维护系统为淘汰的DOS系统，无法提供直观的操作界面，给日常维护造成足多不便。远远落后于目前主流技术。
二、改造方案
原设备组网：
存在缺点：
1、技术落后为10几年前产品
2、非市场主流产品，技术支持不足
3、扩容不方便，备件缺少，组网方式不灵活
新组网优点
本次组网内部站点间使用光纤组网，在中心机房、办公楼、家属区、医院、宾馆间使用光缆替代原有电缆，大量节省了铜缆的使用量，避免了因铜缆损坏而引起家属区用户业务中断的故障。
三、功能及技术方面
ZXJ10软件整体为层次化结构，层次间采用原语方式只能单向调用，同层次的各模块间为消息接口方式，并为增值业务的引入提供开放的接口,并且使用结构化程序设计技术，结构化、模块化体现在模拟信令、NO1信令、NO7信令、V5信令、N-ISDN信令等均为标准通用模块，确保软件设计的可靠性、可维护性、可移植性、实时性和可读性。
ZXJ10提供国标中规定的基本业务和新业务功能。符合99新国标业务，2000年新规范业务。
A 特色业务
1）用户按“##”听主叫号码，CTX用户报小号码，市话普通用户报市话号码。无论是市话普通用户还是CTX用户，拨“#33”一律放市话大号码音。
2）市话普通用户的立即热线功能
3）自动加锁
用户使用呼叫限制后可使用自动加锁。用户解锁后摘机可进行正常呼叫，呼叫完成后挂机则自动给用户加锁
4）免打扰12小时去激活，时间可全局灵活统一设置。
5）增加呼叫转移能否转出到长途，以及是否能把长途入呼叫进行前移。
B CENTREX业务
ZXJ10的虚拟小交换机（CENTREX）功能，可满足不同企业机关的需求。其特点为：
CENTREX功能作为ZXJ10交换机的一重要部分，无需额外配置。
CENTREX用户最大数目可达整个交换机的容量。群数目最大为65535。
具有用户闭合群功能，代答组功能。
群内可配置CENTREX话务台，话务台具有同PABX话务台相同的功能。如插入、监听、强拆、紧急跨越、再振铃、回振铃、遇忙欲占等业务功能。
同一个群的用户可同时为模拟用户、ISDN用户、V5用户。
CENTREX普通用户具有PSTN用户的所有新业务，特服功能，并具有CENTREX所特有的业务服务。
群内呼叫 群外呼叫
发话筛选 分机转接
普通CENTREX话机登记成话务台
话务台撤消成普通CENTREX话机
同组代答 指定代答
先进的内置式排队机及强大的后台话务员座席系统：
排队机系统采用模块化设计，每模块120座席，最大240座席
